Termos e condições

Preços

Os preços do website são expressos em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio ,alguns produtos poderão apresentar um preço incorreto, caso isso suceda informaremos o cliente que poderá ter a opção de cancelamento da encomenda, no entanto trabalhamos para que tal não aconteça revisando sempre o produto antes de o colocar no website.

Os nossos preços são feitos e calculados em Euros, dando a possibilidade de alterar para Dólares e Libras. Se selecionar outra moeda , a variação da moeda será ajustada aquando alterada.

Promoções

A Hobby Anime poderá realizar, descontos ou campanhas promocionais com uma data limite a qual será anunciada pelo web site e redes socias existentes.

Descontos ou promoções não são acumuláveis com outras promoções que se encontrem em vigor, sendo apenas aplicável um dos mesmos.

Encomendas 

Para a realização de uma encomenda o utilizador poderá efetuar a encomenda como visitante ou registar-se como cliente.

Ao finalizar a encomenda o cliente está a concordar com todos os nossos termos e condições.

Apesar de ainda não haver loja fisica temos stock fisico para entrega imediada.

Tentamos ter sempre o stock atualizado mas poderá ocorrer situações de rutura de stock que só serão detetadas após o cliente ter finalizado a encomenda, caso isso aconteça, iremos contactar o cliente o mais breve possivel e efetuar o reembolso.

Os dados na fatura são da responsabilidade do cliente.

Numa encomenda em stock, o pagamento tem que ser efetuado na sua totalidade tendo um prazo de 3 dias para o efetuar,  caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não será ser validada.

Nos períodos de descontos ou campanhas promocionais este prazo poderá ser menor.

Pré Vendas

Na Hobby Anime os artigos designados para Pré-Venda são pagos na sua totalidade ou através de um depósito de 10% sobre o valor do artigo, qualquer um destes serão imediatos, sobre o risco de cancelamento. 

Os 10% de depósito de reserva aplica-se em todos os artigos com valor igual ou superior a 50€.

Os pagamentos adiantados seja na sua totalidade seja o depósito de reserva, estarão reservados para garantir a encomenda do cliente até á saído do/s artigo/s.

Quando o artigo chegar à Hobby Anime, comunicamos através de e-mail  para que este proceda ao pagamento do remanescente no prazo máximo de 5 dias, sob pena de cancelamento da encomenda e perda do valor do depósito, nesse e-mail estarão os dados para pagamento existentes na data para que o cliente escolha como pretende pagar .

Em caso de desistência/cancelamento por parte do cliente a Hobby Anime não devolverá os montantes pagos a título de depósito, algo que o cliente reconhece e aceita expressamente, servindo o mesmo caso não pague o remanescente dentro da data limite de pagamento.

As datas apresentadas no nosso website, são estimativas dadas pelos Fornecedores/ Fabricantes do produto em questão, podendo em alguns casos adiantar ou atrasar, face à data prevista, não é da responsabilidade da loja tal facto e não será válido para a desistência/cancelamento pelo cliente.

Caso as reservas efetuadas, sejam canceladas por rutura de stock  e não nos seja permitido receber as unidades dos nossos fornecedores, e com isto seja de todo impossível servir o nosso cliente, o valor pago pelo cliente é devolvido não havendo qualquer tipo de penalização.

Reservamo-nos o direito de limitar ou encerrar as contas de clientes que abusem de não pagamentos recorrentes.

Formas de pagamento

Multibanco: O pagamento é efetuado numa caixa ATM ou serviço de Homebanking, através de referência fornecida pelo site no ato da encomenda. O pagamento deverá ser efetuado no prazo de 48 horas, exceto no caso das pré-encomendas que pode ser efetuado até 5 dias depois do pedido de pagamento.

PayPal: Associe o seu cartão de crédito ou débito à sua conta do PayPal. Para pagar, pode simplesmente escolher o PayPal no checkout, iniciar sessão na sua conta do PayPal e confirmar o seu pagamento.

Transferência Bancária /Depósito Bancário: Nesta modalidade, a encomenda será enviada após verificação manual do pagamento. Após realizar a transferência deverá enviar para o email:  info@hobbyanime.com  o comprovativo da mesma, e o número da encomenda , para que o envio seja realizado o mais rápido possível.

STRIPE: Associe um cartão de crédito ou débito; pagamento de serviços ou transferência bancária.

MB WAY: A Hobby Anime disponibiliza um contacto para onde poderá efetuar o pagamento.

Envios/ Transportes

Envios/ Transportes

O peso dos artigos e dos portes de envio, é calculado automaticamente no seu carrinho de compras e apresentado ao cliente no momento de escolha de método de envio.

As encomendas realizadas até às 13H do próprio dia, serão enviadas no mesmo dia (desde que a encomenda se encontre já paga).

As entregas são efetuadas através dos CTT ou da Velocityrush Speed.

As encomendas até 20€ os portes são gratuitos para Portugal continental.

Politica de cancelamento/ Devolução

Qualquer encomenda efetuada através do website pode ser cancelada, nos termos do artigo 10º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro, sem qualquer indemnização.

Essa comunicação deverá ser efetuado por e-mail.

O cliente dispõe de 14 dias para cancelamento de uma encomenda.

Após a comunicação o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para devolver a encomenda à Hobby Anime.

Os custos de devolução são por conta do cliente.

Em caso de ser aceite uma devolução, a Hobby Anime dispoe de um prazo máximo de 14 dias ,a contar da data em que recebe o produto,  para efetuar o reembolso. 

Os produtos devolvidos têm que obrigatoriamente  se encontrar na mesma condição que se encontrava quando enviado, sem qualquer dano ou embalagens abertas.

Legislação Aplicável

A lei aplicável a qualquer relação contratual que se estabeleça através do website Hobby Anime é a Lei Portuguesa.

Para a resolução de quaisquer conflitos emergentes das prestações de serviços objeto das presentes Condições Gerais será competente o foto da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

Tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são processados e armazenados cumprindo o disposto na Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro, relativa à protecção e recolha de dados pessoais.

O cliente consente a recolha e tratamento informático dos seus dados para efeitos de dados necessários para encomendas, comunicação , e para efeitos de marketing.

O cliente apenas irá receber newsletters caso aceite esta opção bem como a opção de sms para efeitos de marketing. Pode em qualquer momento cancelar as suas subscrições e pedir a eliminação de seus dados.

Politica de Cookies

O objetivo dos cookies é lembrar das informações da visita para facilitar o próximo acesso e melhorar sua navegação no site.

Os cookies têm funções específicas, de maneira geral, os cookies servem para melhorar sua experiência de navegação pela web.

Os cookies podem registar informações dos usuários, como dados preenchidos em formulários, senhas de acesso ou produtos deixados no carrinho de compras, que facilitam seu acesso em uma próxima visita.

Além disso, eles também podem armazenar as preferências do usuário, como a opção de um determinado idioma.

Cookies também são usados para oferecer segurança à navegação do usuário, à medida que ele interage com o site e preenche informações sensíveis em formulários.

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